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Comece com as respostas abaixo. Se o problema continuar, envie a versão do aplicativo, a versão do iOS, o modelo do iPhone e as etapas que o produziram.

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Não envie medidas de saúde, texto de diário, fotos de progresso, documentos médicos ou outros registros sensíveis. Um nome de tela e uma descrição clara geralmente são suficientes.

Nutrição

Pesquisa de alimentos, códigos de barras e rótulos de uma foto

Como faço para registrar uma banana sem pesá-la?

Abra a revisão de serviço do alimento e escolha um tamanho sob o tamanho de porção. As bananas cruas incluem opções pequenas, médias e grandes com pesos de referência para a parte comestível e intervalos de comprimento. Digite quantos você comeu, incluindo uma fração. Outros alimentos oferecem medidas domésticas quando sua fonte os fornece. Estas são quantidades médias de referência; use uma porção pesada se precisar do peso de sua comida em particular.

Por que um alimento digitalizado ainda mostra 100 g?

O catálogo offline não pode saber uma porção que sua fonte não forneceu. Primeiro verifique se o produto corresponde ao seu pacote. Na revisão da porção, abra Definir uma porção do rótulo, insira a descrição da porção e o peso ou volume do rótulo e lembre-se disso. Não insira um volume como um peso, a menos que o pacote forneça essa conversão. Uma verificação sempre abre uma revisão antes que qualquer coisa seja registrada.

Posso guardar instruções de cozimento em uma refeição embalada?

Sim. Abra a revisão de alimentos, adicione instruções de preparação e guarde-as para esse alimento. Você não precisa registrá-lo para salvar as instruções. Eles permanecem neste iPhone para a próxima vez que você abrir o alimento. Uma nota de entrada do diário é separada e pertence a essa entrada.

Como funcionam as receitas, as importações e as porções cozidas?

Crie uma receita, adicione os ingredientes para todo o lote, escolha o número de porções e adicione um plano de cozimento com método, equipamento, calor, temperatura, duração, descanso e tempo de início paralelo, quando útil. Se você quiser registrar pelo peso cozido, insira o peso do alimento acabado sem seu recipiente. As quantidades totais de nutrientes ainda vêm dos ingredientes; o peso acabado determina quanto do lote uma porção pesada representa. Conta para os ingredientes que você descarta separadamente.

Você também pode importar um arquivo de receita Salus ou inserir uma página da Web de receita HTTPS. A importação de uma página da Web faz uma solicitação de rede explícita em uma sessão efêmera, em seguida, analisa os dados da receita schema.org suportados e armazena o resultado localmente. O site pode receber informações de solicitação comuns, como seu endereço IP. Revise o rendimento importado, ingredientes, instruções, horários, temperaturas, nutrição e reivindicações dietéticas antes de salvar.

Use a revisão da cobertura de nutrientes no construtor de receitas para ver quais ingredientes não têm valores completos para cada nutriente. Subtotais conhecidos permanecem disponíveis, com avisos de dados parciais transportados em alimentos de receitas recém-salvadas, totais de diário e relatórios, incluindo receitas usadas em outras receitas. A edição de porções, peso cozido, ingredientes ou instruções atualiza a receita salva para novos registros. As entradas de diário existentes mantêm seus instantâneos e quantidades de alimentos originais. Instantâneos de alimentos mais antigos sem metadados de cobertura de ingredientes não podem ser reconstruídos automaticamente.

Salus pode me dizer que um alimento de marca é livre de glúten?

Copie uma alegação somente da embalagem atual ou do fabricante. Sem trigo não significa sem glúten, e uma lista de ingredientes, por si só, não descarta processamento ou contato cruzado. Fórmulas e processos de fabricação podem mudar. Em caso de doença celíaca, alergia ao trigo ou outra restrição médica, confira a embalagem atual e o fabricante; um status desconhecido ou não verificado não é uma alegação de segurança.

Como funcionam os relatórios nutricionais e os dias completos?

Abra relatórios de nutrição do diário alimentar. Escolha um nutriente e 7, 30, 90 ou 365 dias, ou um intervalo de datas personalizado. Os relatórios inicialmente terminam ontem para deixar de fora o diário inacabado de hoje; você pode alterar a data final. Inclua dias com registros de alimentos ou apenas dias que você explicitamente marcar completo. Marque um dia completo no diário quando você terminar o registro. Mudando seus alimentos, quantidades, refeições, datas ou notas reabre.

As médias registradas dividem as quantidades de nutrientes conhecidas pelo número de dias incluídos. Dias sem registros de alimentos são excluídos, a menos que você marque explicitamente um dia vazio completo. Os valores de fonte ausente são sinalizados e podem fazer a média registrada menor do que a ingestão real. Os gráficos deixam valores desconhecidos em branco e as barras de âmbar identificam valores alimentares parciais. Os totais de refeições e alimentos abrem as entradas originais e suas datas de diário. Todas as referências diárias atuais são mostradas para o contexto; O relatório não reconstrói alvos históricos ou combina os cálculos de alimentos.

O catálogo off-line se atualiza?

Não. Salus pesquisa o catálogo incluído no aplicativo instalado. Produtos novos e reformulados podem estar ausentes ou diferentes do pacote em sua mão. Revise o rótulo físico, crie um alimento personalizado ou use a captura de Fatos Nutricionais no dispositivo quando necessário. As atualizações do catálogo chegam nas atualizações do aplicativo.

Um código de barras não é reconhecido

Salus usa pesquisa exata contra seu catálogo off-line empacotado. Tente estas etapas:

  • Coloque todo o código de barras dentro do visor e mantenha o telefone imóvel.
  • Toque no código de barras na tela para se concentrar e expor para ele.
  • Use a tocha com pouca luz e evite o brilho através das barras.
  • Embalagens flexíveis planas, se você puder fazê-lo sem esconder o código.
  • Use a entrada manual de código de barras se a câmera não puder resolvê-la.

Quando o Salus reconhece um código de barras de catálogo, ele abre a mesma revisão de serviço usada pela pesquisa de alimentos. Confirme a refeição, o número de porções ou o peso do pacote antes de adicioná-lo. Nada é adicionado de uma verificação sem essa revisão.

Uma digitalização válida ainda pode não ter correspondência de catálogo. Itens regionais, produtos recém-lançados, alimentos preparados para lojas e produtos reformulados podem estar ausentes. Pesquise por nome de produto ou marca, escolha um equivalente genérico ou crie um alimento personalizado.

O painel de Fatos Nutricionais está em um pacote curvo

Salus usa apenas uma foto. Coloque o pacote em luz uniforme, mantenha o painel de fatos completo dentro do quadro e posicione a câmera como quadrada para o centro do painel o máximo possível. Deixe uma pequena margem ao redor do texto. Evite o brilho do flash, dedos, dobras e desfoque o movimento.

Após o primeiro passe de reconhecimento, o Salus pode melhorar e inspecionar regiões sobrepostas a partir dessa mesma foto. A curvatura severa ainda pode envolver o texto além do lado visível. Revise cada porção extraída e valor nutricional contra o pacote antes de salvar.

Onde estão fast food e alimentos sem códigos de barras?

Use a pesquisa de nome em vez do botão de código de barras. O catálogo off-line inclui alimentos genéricos USDA, produtos de marca de marca e loja, vitaminas e suplementos minerais, descrições atuais de restaurantes genéricos e fast-food e entradas de menu específicas da cadeia histórica. Pesquise o nome de comida, produto, marca, restaurante ou menu. Salus classifica o nome inteiro e as correspondências da marca primeiro e limita a lista inicial; adicione outra palavra quando um nome é amplo. A disponibilidade e cobertura de nutrientes variam de acordo com o registro.

Como posso adicionar uma vitamina ou suplemento?

Use a mesma refeição “+”, pesquisa, código de barras ou ferramentas de etiqueta-foto usadas para alimentos. Não há nenhum botão multivitamínico genérico separado porque as formulações variam de acordo com a marca, o mercado e o produto. Escolha o produto exato do catálogo quando disponível, ou fotografe e revise cuidadosamente seu painel de Fatos do Suplemento antes de salvar uma entrada personalizada. Salus não recomenda uma dose ou verifique as interações.

Por que a comida de ontem não apareceu hoje?

Cada entrada de nutrição pertence apenas ao dia do calendário selecionado quando foi adicionada. Alimentos anteriores podem aparecer como sugestões claramente rotuladas, mas não são contados no diário de hoje até que você toque em Adicionar. Use os controles de cópia para escolher uma data de origem, alimentos e refeição de destino quando você intencionalmente deseja repetir entradas. Um lote copiado pode ser desfeito; as entradas que você posteriormente edita são preservadas.

Um nutriente está em branco ou em falta

Em branco significa que a fonte não forneceu um valor confiável. Salus não transforma dados ausentes em zero. Tente outro registro de catálogo, verifique o rótulo físico ou insira o valor verificado em um alimento ou suplemento personalizado. A creatina é suportada para entrada manual e captura de rótulo, mas as fontes oficiais importadas não forneceram valores confiáveis de creatina para o catálogo empacotado.

Qual é a diferença entre o valor diário e o meu alvo?

Os valores diários da FDA são referências de etiquetas fixas usadas para comparar alimentos. Eles não são calculados a partir do seu corpo. Quando informações de perfil suficientes estão disponíveis, Salus estima separadamente calorias de manutenção editáveis, macros, fibras, água, açúcar adicionado e gordura saturada usando idade, altura, peso, escolha de sexo biológico e atividade inferida a partir de dias de treinamento. Essas estimativas não levam em conta a gravidez, amamentação, condições médicas ou uma meta de mudança de peso.

A pesquisa nutricional precisa de acesso à internet?

Pesquisa de nomes de alimentos, pesquisa exata de código de barras, refeições salvas, alimentos personalizados, reconhecimento de rótulos e rastreamento de nutrientes usam dados armazenados em seu iPhone. O importador separado de página da Web de receita precisa de uma conexão somente depois que você inserir um endereço HTTPS e escolher a importação. A compra e restauração da App Store, os links do site e o e-mail de suporte também usam seus serviços de rede normais.

Formação e preferências

Entenda o registro, a carga e o ritmo

De onde veio um registro pessoal?

Trem aberto Progresso, escolha um exercício e, em seguida, rever registros pessoais. Uma linha de registro abre o treino salvo e conjunto de apoio. As linhas de contagem de repetições usam conjuntos realmente registrados nessa contagem. Aquecimentos, conjuntos incompletos e valores inválidos não se qualificam. Os laços mantêm o resultado anterior. O primeiro treino estabelece uma linha de base para um feedback mais tarde.

Qual peso eu entro para um pull-up assistido?

Use o peso do exercício representa a configuração para escolher a assistência, em seguida, insira a quantidade de assistência da máquina. Menos assistência para as mesmas repetições é uma melhoria. Para exercícios de peso corporal ponderado, insira carga adicional. Salus não inventa uma contribuição de peso corporal para o volume de carga de trabalho; conjuntos de assistência e peso corporal são excluídos desse total.

Por que uma comparação de ritmo de corrida está faltando?

As comparações de intervalos registrados precisam de um ritmo prescrito e cobertura de rota confiável suficiente durante os segmentos de trabalho relevantes. Um total de distância manual, um treino interno sem uma rota registrada, lacunas de GPS ou um intervalo inacabado podem não se qualificar. Você ainda pode revisar os dados realmente gravados. Uma comparação não altera automaticamente as metas de ritmo do seu plano.

Como eu mudo o idioma ou as unidades?

Escolha Idioma em Configurações de Salus para Idioma do Sistema, Inglês, Inglês (Reino Unido), Espanhol, Hindi, Bengali, Marathi, Telugu, Tamil, Gujarati, Português do Brasil ou Francês. Mude de Unidades no Perfil de Saúde e salve. Os monitores suportados convertem enquanto as medidas armazenadas mantêm sua quantidade física. Unidades de nutrientes seguem convenções de rótulo alimentar. Mantenha o iPhone emparelhado e o relógio conectados o suficiente para que o aplicativo Salus Watch receba a configuração; ele lembra a última preferência recebida localmente.

Como faço para revisar e atualizar os ritmos de corrida?

Abra o seu plano de corrida salvo e encontrar Running Pace Review. Ele usa as últimas três corridas de qualificação desse plano em dias diferentes, dentro das últimas oito semanas; o mais recente deve ser dentro de duas semanas. As sessões precisam de intervalos prescritos completos, pelo menos cinco minutos de trabalho acelerado, cobertura GPS confiável, uma tendência de ritmo consistente e esforço registrado apoiando a mudança. A revisão explica exclusões e abre os treinos originais.

Salus propõe metade da diferença de ritmo mediano, limitada a 3% por atualização aceita. Estas são as regras locais de Salus, não uma previsão de corrida. Revise o terreno, o tempo e a recuperação antes de escolher Aplicar. A visualização lista cada alvo alterado em suas unidades selecionadas. Datas, durações, distâncias, exercícios concluídos e sessões iniciadas estão protegidas. Desfazer restaura os próximos alvos elegíveis enquanto preserva alterações manuais posteriores. Aplicar ou desfazer inicia uma nova janela de evidências; a mesma atualização antiga não pode ser executada imediatamente.

O que funciona sem uma conexão com a internet?

Pesquisa de alimentos, correspondência de código de barras contra o catálogo empacotado, reconhecimento de texto de rótulo, receitas salvas, instruções, registros de treino, planos locais e cálculos executados no dispositivo. Um código de barras desconhecido não é procurado em um servidor remoto. Importação da página da Web da receita, compras e restauração da App Store, links do site e e-mail de suporte usam seus serviços de rede habituais. Seu wearable pode ter seus próprios requisitos antes de gravar registros na Apple Health.

Apple Watch treinos

Amostragem de frequência cardíaca durante o treinamento

O início do Trem no iPhone aumenta a amostragem da frequência cardíaca do Apple Watch?

Um temporizador de telefone por si só não grava um treino de relógio. Comece no aplicativo Salus Watch ou use um controle de início de relógio disponível no iPhone e confirme que a sessão começou no seu relógio. O aplicativo Workout da Apple também pode gravar um treino. A Apple controla a cadência real do sensor e pode variar de acordo com a atividade, ajuste, bateria, movimento e hardware. Outros wearables seguem seus próprios aplicativos de gravação e o comportamento de exportação da Apple Health.

Ciclo

Configuração, privacidade, exportações e saúde da Apple

Como faço para ativar ou desativar o Cycle?

O ciclo está disponível apenas para adultos com 18 anos ou mais com uma opção de perfil Feminino ou Prefere não dizer escolha de perfil. Ele padrão para um perfil Feminino elegível. Um perfil elegível Prefere não dizer pode ativá-lo na configuração ou Configurações Dashboard e guias, em seguida, confirme que eles têm 18 anos ou mais. Não está disponível para um perfil Masculino. Desligá-lo esconde a guia, mas não exclui registros locais.

Por que o Cycle se desligou depois que eu mudei minha idade?

O rastreamento do ciclo contém recursos sensíveis de saúde reprodutiva e não está disponível para pessoas com menos de 18 anos. Se a idade salva for alterada para menos de 18 anos, o Salus desliga o Cycle e explica o porquê. Todos os outros recursos do Salus permanecem disponíveis. Atualize sua idade somente se ele foi inserido incorretamente.

As estimativas de ciclo são fertilidade ou orientação médica?

No. Salus usa período explícito começa a oferecer uma estimativa de calendário ampla somente depois que a história suficiente está disponível. Ele não fornece fertilidade, contracepção, concepção, gravidez, diagnóstico, tratamento ou orientação de emergência, e não muda a prontidão ou seu plano de treinamento.

O que o Cycle lê ou escreve na Apple Health?

O acesso à saúde da Apple é opcional e solicitado apenas a partir do Ciclo. Salus pode ler os tipos de registros reprodutivos listados e pode salvar apenas o fluxo menstrual confirmado, sangramento intermenstrual quando você registra manchas, temperatura corporal basal, qualidade do muco cervical, resultados do teste de ovulação e resultados do teste de progesterona. Sintomas, notas, estimativas, fases, associações, dicas de segurança e registros de demonstração permanecem em Salus. Os registros externos da saúde da Apple são somente leitura em Salus.

Como faço para exportar ou excluir registros de ciclo?

Escolha um ciclo de 3, 6, 12 ou faixa personalizada para um PDF e CSV local. Leia o aviso de privacidade antes de compartilhar; as notas exigem um opt-in separado. Apague um registro local de seu editor ou use Configurações Dados e armazenamento locais. É necessária uma confirmação separada para remover uma amostra de ciclo Salus criada na Apple Health.

Apple Health

Permissões, importações e dispositivos

Um sinal diz indisponível ou precisa de mais dados

Abra Configurações do Salus e revise as permissões de dados e, em seguida, verifique a mesma data e métrica no aplicativo Apple Health. Confirme se o aplicativo wearable ou de origem realmente escreveu registros para a Apple Health.

A Apple não informa a um aplicativo se uma categoria de leitura foi negada, portanto, Salus pode não ser capaz de distinguir o acesso negado de nenhum registro. Restaurar o acesso não cria medições que a fonte nunca registrou.

A importação de toda a história parou

Lotes concluídos e pontos de verificação de importação permanecem locais. Salus evita forçar uma importação interrompida em um loop de lançamento. Quando o aplicativo é utilizável, abra permissões de dados e use o currículo ou tente novamente o controle para sinais inacabados. Mantenha o aplicativo aberto e o iPhone alimentado enquanto uma grande primeira importação é concluída.

Os dados da Garmin ou Amazfit estão incompletos

Salus não se conecta diretamente à Garmin ou Amazfit. Ele lê registros que uma fonte suportada disponibiliza através da Apple Health. Verifique as configurações do aplicativo de origem do fabricante, confirme se o compartilhamento da Apple Health está ativado lá e verifique se o registro aparece na Apple Health. Nem todos os dispositivos exportam todos os sinais.

Por que um dispositivo não é selecionável?

A lista é limitada a dispositivos com um caminho de saúde da Apple suportado e verdadeiro. Um produto não é adicionado apenas porque existe. Por exemplo, um dispositivo que não pode escrever seus registros na Apple Health criaria uma seleção que Salus não pode usar.

O que o Salus pode escrever para a Apple Health?

A folha de autorização da Apple lista a escrita do treino separadamente das categorias de leitura. Se você permitir, o Salus pode economizar exercícios concluídos, energia ativa inserida e dados de distância ou rota que o Salus realmente mediu. Isso funciona independentemente do wearable selecionado porque o iPhone escreve através do HealthKit. O ciclo pede permissão separadamente apenas quando você abre seu controle Apple Health e confirma um registro. O Salus nunca escreve pontuações derivadas, recomendações, notas, conjuntos, valores de perfil, correções, taxa estimada de calorias ou estimados.

Compras e dados locais

Restaurar, gerenciar, proteger ou excluir

Restaurar uma compra

Use Restaurar Compras na tela de associação ou nas Configurações do Salus enquanto estiver conectado à Conta Apple usada para a compra original. O gerenciamento de assinatura abre a página de assinatura do sistema da Apple. A Apple lida com cobrança e reembolsos; O Salus não pode cobrar, cancelar ou reembolsar diretamente uma transação da App Store.

Cancelar uma subscrição

Abra as Definições do iOS, selecione a sua Conta Apple e, em seguida, Subscrições. Escolha Salus e siga os controlos de cancelamento da Apple. A exclusão do Salus não cancela uma subscrição ativa.

Excluir dados do Salus

Abra as Configurações do Salus e use Dados e segurança locais para excluir categorias disponíveis ou todos os dados do Salus. Você também pode excluir o aplicativo. Isso remove a cópia local do Salus, mas não remove registros originais da Apple Health ou de outra fonte. Gerencie esses registros separadamente no aplicativo Saúde ou no aplicativo de origem.

Ligar o bloqueio do app

Abra Configurações de Salus e ative o bloqueio do aplicativo em Dados locais e segurança. A autenticação usa o Face ID da Apple, Touch ID ou sistema de senha do dispositivo. Revise também as pré-visualizações de notificação de tela de bloqueio nas Configurações do iOS se outras pessoas puderem ver seu telefone.

A visualização de um widget ou relógio não foi atualizada

Abra o Salus no iPhone, permita que a sincronização atual termine e verifique se os dados relevantes da Apple Health estão presentes. Widgets e o aplicativo Watch exibem instantâneos locais limitados e podem atualizar a programação da Apple. Reinicie o aplicativo ou adicione novamente o widget se o instantâneo permanecer obsoleto.

Segurança

Questões médicas ou urgentes

O suporte do Salus não pode interpretar sintomas, diagnosticar uma condição, recomendar tratamento ou fornecer ajuda de emergência. Entre em contato com um profissional de saúde qualificado para perguntas médicas. Se você acredita que pode ter uma emergência, entre em contato com os serviços de emergência locais imediatamente.